在接待方面，需要熱情友好地迎接每一位顧客，引導他們就座；接聽電話，仔細記錄客人的預訂信息與特殊需求，并及時轉(zhuǎn)達給相關(guān)人員。前臺區(qū)域的環(huán)境維護，確保桌面整潔、物品擺放有序，宣傳店內(nèi)的特色酒水、小吃和活動，吸引顧客消費。