崗位職責(zé)

1.糾紛調(diào)解：

-駐場法院，負(fù)責(zé)民商事案件（如合同、債務(wù)、家事、物業(yè)等）的訴前/訴中調(diào)解工作，推動(dòng)雙方達(dá)成和解。

-獨(dú)立主持調(diào)解流程，擬定調(diào)解方案，出具調(diào)解協(xié)議書。

2.目標(biāo)管理：

-完成調(diào)解率、（如按件或比例分成），確保商業(yè)化調(diào)解服務(wù)的營收目標(biāo)。

3.客戶溝通：

-高效對接法院、當(dāng)事人及律師，平衡各方訴求，維護(hù)合作關(guān)系，提升調(diào)解服務(wù)滿意度。

4.流程優(yōu)化：

-反饋調(diào)解案例數(shù)據(jù)，協(xié)助優(yōu)化調(diào)解策略和標(biāo)準(zhǔn)化流程。

任職要求

1.必備條件：

-法律/心理學(xué)/社會(huì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)背景，或有1年以上調(diào)解、仲裁、法律服務(wù)、保險(xiǎn)理賠、客戶投訴處理經(jīng)驗(yàn)。

-持證優(yōu)先：如人民調(diào)解員證、法律職業(yè)資格證等。

2.核心素質(zhì)：

-高調(diào)解率導(dǎo)向：結(jié)果驅(qū)動(dòng)，能通過專業(yè)溝通快速促成雙方和解。

-商業(yè)化思維：理解付費(fèi)調(diào)解模式，對調(diào)解收費(fèi)指標(biāo)敏感，具備服務(wù)變現(xiàn)能力。

-E人特質(zhì)：性格開朗大方，擅長破冰溝通，能靈活應(yīng)對不同性格當(dāng)事人。

-抗壓能力：在法院高壓環(huán)境下保持情緒穩(wěn)定，妥善處理沖突和突發(fā)情況。

3.加分項(xiàng)：

-熟悉當(dāng)?shù)厮痉鞒袒蚓邆浞ㄔ?調(diào)解機(jī)構(gòu)駐場經(jīng)驗(yàn)。

工作特點(diǎn)

-挑戰(zhàn)與回報(bào)：調(diào)解成功率與績效強(qiáng)掛鉤，適合目標(biāo)感強(qiáng)、擅長人際斡旋的候選人。

-環(huán)境：需長期駐點(diǎn)法院，適應(yīng)司法機(jī)關(guān)工作節(jié)奏。

應(yīng)聘提示：如您擅長“共情+說服”、能在理性與感性間找到平衡點(diǎn)，歡迎投遞！