我們是一家經(jīng)營中的臺球廳，為無人自助球房工作內(nèi)容簡單時間相對自由，現(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，誠聘服務(wù)運營管理人員1名，負責店內(nèi)日常運營管理工作，具體信息如下：

崗位職責

-衛(wèi)生管理：負責臺球廳內(nèi)的日常清潔工作，包括球桌、地面、休息區(qū)等區(qū)域的衛(wèi)生維護，確保環(huán)境整潔舒適。

-時段管理：需負責早晚班的運營工作（具體班次可面議），

上午時段9:00主要是衛(wèi)生打掃擺臺營業(yè)準備。

下午時段5：00衛(wèi)生打掃擺臺營業(yè)準備到9點高峰期后可下班。

處理臨時的團購兌換和不定期監(jiān)控查看店內(nèi)情況個別情況需要到店解決。

其他時間可自由安排，保障店面按規(guī)定時間正常營業(yè)。

-人員管控：嚴格把控入場人員，堅決防止未成年人進入球房，同時留意并制止不良人員在店內(nèi)的不當行為，維護店內(nèi)秩序。

基礎(chǔ)運營：負責店內(nèi)日常運營工作，包括接待顧客、安排球桌、解答咨詢等。

-銷售推廣（與提成直接掛鉤）：

-主動與客戶建立良好溝通，了解顧客需求，積極推薦店內(nèi)充值活動，促進充值銷售，提升客戶復(fù)購率。

-策劃并組織各類臺球擂臺賽等活動，吸引新老顧客參與，增加店內(nèi)人氣。

-維護客戶社群，每周在群內(nèi)發(fā)送福利券、活動預(yù)告等內(nèi)容，與客戶互動，引導(dǎo)客戶到店消費，助力提升店內(nèi)營業(yè)額。

-問題處理：及時處理顧客在消費過程中遇到的各類問題，協(xié)調(diào)解決店內(nèi)可能出現(xiàn)的突發(fā)情況。

-運營銷售：負責店內(nèi)日常運營工作，包括接待顧客、安排球桌、解答咨詢等；積極推廣。