崗位職責(zé)：

1.貫徹酒店客房部規(guī)章制度，跟進(jìn)樓層各員工的儀容儀表、行為規(guī)范、出勤及工作情況；

2.抽查及檢查空房公共區(qū)域、三間、防火通道衛(wèi)生、計(jì)劃衛(wèi)生；

3.處理住客投訴建議并提出改進(jìn)措施；

4.完成月盤及領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作，并督促指導(dǎo)新員工以及在崗員工培訓(xùn)及考核；

5.調(diào)查并統(tǒng)計(jì)維修情況，做出分析，并報(bào)上級(jí)；

6.做好與酒店各部之間協(xié)調(diào)工作；

崗位要求：

1.高中學(xué)歷，有1年以上酒店基層管理經(jīng)驗(yàn)

2.責(zé)任心強(qiáng)、組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；

3.熟練使用辦公軟件；