一、崗位職責(zé)

1.顧客接待與服務(wù)

-熱情接待顧客，主動(dòng)介紹產(chǎn)品特點(diǎn)、口味

-解答顧客咨詢，處理投訴，確保良好的購(gòu)物體驗(yàn)。

2.產(chǎn)品陳列與補(bǔ)貨

-負(fù)責(zé)貨架商品陳列，確保產(chǎn)品擺放整齊、標(biāo)簽清晰（一貨一簽），保持先進(jìn)先出原則，避免過(guò)期或變質(zhì)產(chǎn)品上架。

-及時(shí)補(bǔ)貨，防止空架，維護(hù)店面整潔及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

3.收銀與結(jié)算

-熟練操作收銀系統(tǒng)，確保交易準(zhǔn)確，防止漏單，并做好每日銷售匯總。

-核對(duì)賬目，處理現(xiàn)金、移動(dòng)支付等結(jié)算方式。

4.衛(wèi)生與安全管理

-保持工作區(qū)域、設(shè)備及個(gè)人衛(wèi)生，符合食品安全規(guī)范（如戴手套、使用售貨工具）。

-定期檢查庫(kù)存，協(xié)助盤(pán)點(diǎn)并記錄。

二、任職要求

1.基本條件

-年齡18-25歲，學(xué)歷不限或高中/中專以上。

-形象端正，溝通能力強(qiáng)，有服務(wù)意識(shí)和親和力。

2.經(jīng)驗(yàn)與技能

-有烘焙店、咖啡廳或零售行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

-能適應(yīng)早晚班、節(jié)假日排班

3.其他要求

-吃苦耐勞

-需健康證