客戶開發(fā)與維護(hù)
-主動(dòng)尋找潛在客戶,通過電話、拜訪、網(wǎng)絡(luò)等渠道拓展客源;
?
-維護(hù)老客戶關(guān)系,定期溝通需求,促進(jìn)復(fù)購或轉(zhuǎn)介紹。
產(chǎn)品推廣與銷售
-熟悉產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)及價(jià)格政策,向客戶精準(zhǔn)講解價(jià)值點(diǎn);
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-根據(jù)客戶需求制定銷售方案,促成簽約或訂單,完成銷售目標(biāo)。
市場(chǎng)調(diào)研與反饋
-了解行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況及客戶反饋,為產(chǎn)品優(yōu)化或銷售策略調(diào)整提供信息;
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-分析市場(chǎng)需求趨勢(shì),挖掘潛在銷售機(jī)會(huì)。
售后跟進(jìn)與服務(wù)
-處理客戶售后問題(如投訴、退換貨等),確??蛻魸M意度;
?
-與客戶保持長(zhǎng)期聯(lián)系,建立信任,為后續(xù)合作鋪墊。
其他協(xié)作事項(xiàng)
-配合團(tuán)隊(duì)完成銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表制作;
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-參與公司促銷活動(dòng)策劃或執(zhí)行,協(xié)助達(dá)成整體銷售目標(biāo)。

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