崗位職責(zé):

1.保證客房及公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，維護(hù)酒店形象；

2.及時(shí)更換客房?jī)?nèi)的床上用品，并進(jìn)行消毒處理；

3.檢查客房?jī)?nèi)的設(shè)施設(shè)備是否完好，及時(shí)上報(bào)維修需求；

4.協(xié)助處理客戶反饋和投訴，確?？蛻魸M意度；

5.遵守酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作流程。

任職要求：

1.具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠高效協(xié)作完成任務(wù)；

2.有責(zé)任心，能夠獨(dú)立完成客房服務(wù)工作；

3.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠處理客戶需求；

4.能夠適應(yīng)彈性工作時(shí)間，包括周末和節(jié)假日；

5.遵守相關(guān)衛(wèi)生和安全標(biāo)準(zhǔn)。