做過電商的，有銷售經(jīng)驗最好，打字速度快，頭腦靈活

崗位職責(zé)：

1、通過在線平臺解答顧客咨詢，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)體驗；

2、處理顧客訂單，包括售前咨詢、售中跟進(jìn)及售后支持；

3、積極響應(yīng)顧客反饋，有效解決顧客遇到的問題，提升顧客滿意度；

4、維護(hù)客戶關(guān)系，增強(qiáng)顧客忠誠度，促進(jìn)二次購買；

5、定期總結(jié)客戶服務(wù)過程中的問題與需求，提出改進(jìn)建議。

任職要求：

1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠耐心細(xì)致地解答顧客疑問；

2、有電商行業(yè)客服經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉電商平臺操作；

3、熟練使用辦公軟件，能夠快速準(zhǔn)確處理日常事務(wù)；

4、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和學(xué)習(xí)能力，能夠快速適應(yīng)新環(huán)境；

5、能夠靈活安排工作，適應(yīng)輪班制度，保持工作連續(xù)性和穩(wěn)定性。

試用期2400，轉(zhuǎn)正2700，加提成

月休4天