崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)公司瓶裝水產(chǎn)品各企業(yè)福利平臺(tái)及零售渠道業(yè)務(wù)的運(yùn)營工作，包括需要與第三方代運(yùn)營公司保持工作溝通，完成公司品牌產(chǎn)品在各平臺(tái)的產(chǎn)品推廣、對接訂單流程、產(chǎn)品上下架、產(chǎn)品詳情頁更新、物流信息跟蹤等日常店鋪運(yùn)營的管控。

2.與公司倉庫及財(cái)務(wù)對接，做好產(chǎn)品下單、發(fā)貨及配送以及結(jié)算等工作。

3.對接各銷售平臺(tái)解答買家對中國南水北調(diào)瓶裝水產(chǎn)品的各種疑問，有效設(shè)置快捷回復(fù)話術(shù)及規(guī)范銷售話術(shù)，了解運(yùn)費(fèi)倉儲(chǔ)等相關(guān)流程，解答客戶咨詢，引導(dǎo)買家購買促成訂單成交。

4.為平臺(tái)及零售客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。

5.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待其他臨時(shí)性工作

崗位要求：

1.大專以上學(xué)歷，熟悉電腦的基本操作，打字速度快，反應(yīng)敏捷。

2.工作細(xì)致認(rèn)真責(zé)任心強(qiáng)，思維敏捷、思路清晰、溝通和應(yīng)變能力強(qiáng)、有耐心、情緒穩(wěn)定。

3.具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)觀念，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，工作細(xì)致、認(rèn)真。

4.具有京東、天貓、拼多多等電商平臺(tái)客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟悉電商平臺(tái)規(guī)則優(yōu)先。

薪資福利：

5000-8000元/月，五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、交通補(bǔ)助、服務(wù)質(zhì)量考評(píng)激勵(lì)等獎(jiǎng)金補(bǔ)貼

工作地點(diǎn)：天津市合江路18號(hào)京津國際中心