1.熱情迎接：在接待處或指定地點(diǎn)，以友好、熱情的態(tài)度迎接來(lái)訪者，微笑并主動(dòng)打招呼。

2.引導(dǎo)指引：根據(jù)來(lái)訪者的需求，引導(dǎo)他們前往正確的目的地，如會(huì)議室、展廳、辦公室等，確保他們順利到達(dá)。

3.提供信息：回答來(lái)訪者的問(wèn)題，提供有關(guān)公司、活動(dòng)或場(chǎng)所的相關(guān)信息，幫助他們更好地了解情況。

4.協(xié)助登記：協(xié)助來(lái)訪者進(jìn)行登記手續(xù)，如簽到、填寫表格等，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。

5.提供飲品：為來(lái)訪者提供飲品或小吃，展現(xiàn)良好的服務(wù)態(tài)度。

6.維持秩序：在必要時(shí)，協(xié)助維持接待區(qū)域的秩序，確保環(huán)境整潔、有序。

7.溝通協(xié)調(diào)：與其他部門或人員進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，確保接待工作的順利進(jìn)行。

8.特殊需求處理：關(guān)注來(lái)訪者的特殊需求，如協(xié)助搬運(yùn)行李、提供輪椅等，并及時(shí)與相關(guān)人員聯(lián)系解決。

9.送別客人：在來(lái)訪者離開(kāi)時(shí)，禮貌地送別，表達(dá)感謝和歡迎再次光臨的意愿。

10.形象維護(hù)：保持良好的個(gè)人形象和儀態(tài)，穿著得體，符合公司的形象要求