服裝店導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)

1.客戶(hù)接待與服務(wù)

?熱情接待進(jìn)店客戶(hù)，主動(dòng)了解其需求（如風(fēng)格、尺碼、場(chǎng)合等），提供專(zhuān)業(yè)的穿搭建議和產(chǎn)品介紹。

?耐心解答客戶(hù)疑問(wèn)，協(xié)助試穿衣物，營(yíng)造舒適的購(gòu)物氛圍，提升客戶(hù)體驗(yàn)。

2.產(chǎn)品推廣與銷(xiāo)售

?熟悉店內(nèi)服裝的款式、面料、價(jià)格、搭配技巧及促銷(xiāo)活動(dòng)，主動(dòng)向客戶(hù)推薦合適的產(chǎn)品，促進(jìn)成交。

?完成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售指標(biāo)，積極推廣會(huì)員體系或優(yōu)惠活動(dòng)，提升客戶(hù)復(fù)購(gòu)率。

3.店面維護(hù)與管理

?負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的服裝陳列，保持貨架整潔、衣物整齊，及時(shí)補(bǔ)貨或調(diào)整陳列。

?維護(hù)店面環(huán)境衛(wèi)生，確保試衣間、收銀臺(tái)等區(qū)域干凈有序。

4.庫(kù)存與數(shù)據(jù)輔助

?協(xié)助盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存，記錄缺貨信息，及時(shí)反饋給店長(zhǎng)或相關(guān)負(fù)責(zé)人。

?配合完成銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、客戶(hù)信息登記等基礎(chǔ)工作。

5.售后與關(guān)系維護(hù)

?妥善處理客戶(hù)退換貨、投訴等問(wèn)題，避免糾紛，維護(hù)品牌形象。

?建立良好的客戶(hù)關(guān)系，鼓勵(lì)客戶(hù)關(guān)注店鋪動(dòng)態(tài)（如社群、會(huì)員群）。

6.其他工作

?遵守店鋪規(guī)章制度，參加例會(huì)及培訓(xùn)，提升專(zhuān)業(yè)技能。

?協(xié)助完成促銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行（如布置場(chǎng)地、宣傳物料擺放等）。