美容店長崗位職責

1.門店運營管理：全面負責門店日常運營，包括排班、衛(wèi)生、設備維護、物料采購等，確保門店有序運轉。

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2.業(yè)績目標達成：制定并執(zhí)行月度、季度業(yè)績計劃，分解銷售指標至團隊，監(jiān)督達成情況，推動促銷活動落地。

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3.客戶關系維護：維護核心客戶關系，處理客戶投訴與需求，提升客戶滿意度和復購率，建立客戶檔案并更新。

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4.團隊管理與培訓：招聘、培訓美容師及助理，提升團隊專業(yè)技能和服務意識；制定績效考核制度，激勵員工積極性。

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5.品項與成本管控：分析門店熱銷品項，優(yōu)化服務套餐；控制運營成本（如耗材、人力），提升門店利潤率。

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6.合規(guī)與安全管理：確保門店符合衛(wèi)生、消防等監(jiān)管要求，規(guī)范操作流程，避免安全事故。

美容店長崗位要求

1.學歷與經(jīng)驗：高中及以上學歷，3年以上美容行業(yè)經(jīng)驗，至少1年店長或副店長管理經(jīng)驗。

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2.專業(yè)能力：熟悉美容行業(yè)服務流程、產品知識及儀器操作，具備銷售技巧和客戶溝通能力。

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3.管理能力：具備團隊領導、目標拆解、數(shù)據(jù)分析能力，能有效協(xié)調資源達成業(yè)績。

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4.素質要求：責任心強，抗壓能力好，有親和力，具備良好的執(zhí)行力和解決問題的能力。

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5.其他：持有美容師資格證者優(yōu)先，熟悉門店管理系統(tǒng)操作者更佳。