1、負(fù)責(zé)公司在電商平臺(tái)上產(chǎn)品售前售后的服務(wù)工作，解答客戶咨詢；引導(dǎo)客戶下單并促成交易完成；

2、處理好客戶售后疑問和退換貨等相關(guān)售后工作；

3、負(fù)責(zé)不滿意客戶的在線安撫，能周到應(yīng)對(duì)各種顧客類型；

4、處理客服經(jīng)理安排的其他事項(xiàng)；

任職要求：

1、有電商平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

2、熟悉電商平臺(tái)規(guī)則、交易流程、后臺(tái)操作(后臺(tái)可教)；

3、計(jì)算機(jī)操作熟練，有很強(qiáng)的的溝通能力，打字速度40字/分鐘；

4、抗壓和學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，踏實(shí)負(fù)責(zé)，有長期工作打算；