銷售專員的核心職責(zé)是完成銷售目標(biāo)、拓展客戶并維護(hù)客戶關(guān)系，具體如下：

核心銷售任務(wù)

?負(fù)責(zé)產(chǎn)品或服務(wù)的銷售推廣，根據(jù)公司制定的銷售計(jì)劃，完成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的銷售指標(biāo)。

?積極開拓新客戶，通過(guò)電話、拜訪、網(wǎng)絡(luò)等多種渠道挖掘潛在客戶資源。

客戶關(guān)系維護(hù)

?維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，定期回訪客戶，了解客戶需求及滿意度，解決客戶在使用產(chǎn)品/服務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題，提高客戶留存率。

?建立客戶檔案，記錄客戶信息、溝通情況及交易記錄，確保信息準(zhǔn)確更新。

銷售流程執(zhí)行

?向客戶介紹產(chǎn)品/服務(wù)的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)及價(jià)格等信息，解答客戶疑問(wèn)，促成交易達(dá)成。

?協(xié)助完成合同簽訂、訂單跟進(jìn)、收款等后續(xù)流程，確保銷售環(huán)節(jié)順暢。

市場(chǎng)信息反饋

?收集市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息及客戶需求變化，及時(shí)向公司反饋，為產(chǎn)品優(yōu)化和銷售策略調(diào)整提供參考。