職位：電商客服專(zhuān)員

地點(diǎn)：[鄧州·京東智慧物流港]

工作時(shí)間：周一至周日，8:00-17:00

14:00-23:00

每天兩班倒

主要職責(zé)：

-提供專(zhuān)業(yè)、友好的客戶(hù)服務(wù)，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度

-快速響應(yīng)客戶(hù)咨詢(xún)和問(wèn)題，有效解決客戶(hù)疑慮

-處理訂單問(wèn)題，包括退貨、換貨和退款

-跟蹤訂單狀態(tài)，確保交易順利完成

-收集并分析客戶(hù)反饋，為產(chǎn)品改進(jìn)提供建議

聯(lián)系人：