客服專員
4000-7000元/月崗位職責(zé):
1、維護(hù)及服務(wù)使用360、“搜索推廣”的客戶群,并根據(jù)需求反饋相關(guān)信息及數(shù)據(jù);
2、解答客戶咨詢,指導(dǎo)客戶正確使用推廣系統(tǒng),維持良好客戶關(guān)系;
3、維護(hù)客戶動(dòng)態(tài)信息,及時(shí)告知、協(xié)助客戶處理相關(guān)問題,確??蛻敉茝V效果的連續(xù)性;
4、根據(jù)客戶推廣情況,為客戶定制合理優(yōu)化方案,提升客戶使用體驗(yàn);
5、匯總、分析相關(guān)數(shù)據(jù),為客戶及協(xié)作部門提供數(shù)據(jù)支持;
6、保證客戶使用“搜索推廣”服務(wù)的推廣效果,完成公司下達(dá)的業(yè)績(jī)指標(biāo);
7、分析客戶產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)狀況,提供及定制相應(yīng)增值方案,提升客戶使用效果。
任職要求:
1.計(jì)算機(jī)、電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)類等相關(guān)專業(yè),大專以上學(xué)歷優(yōu)先;
2.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;
3.性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;
4.有敏銳的市場(chǎng)洞察力,有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度;
5.熱愛互聯(lián)網(wǎng),熟悉互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)應(yīng)用,熟練使用office辦公軟件;
6.具備團(tuán)隊(duì)合作精神,具備為他人服務(wù)的品質(zhì)與精神,有耐心及責(zé)任心。
薪資福利:
1、工資=無(wú)責(zé)任底薪+高提成+獎(jiǎng)金+福利+國(guó)內(nèi)季度旅游+出國(guó)游;
2、培訓(xùn)體系:公司提供帶薪崗前培訓(xùn),入職技能提升培訓(xùn);
3、公共保險(xiǎn):交五險(xiǎn)一金,統(tǒng)一簽訂國(guó)家正規(guī)勞動(dòng)合同

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