1.負(fù)責(zé)公司平臺(tái)的管理后臺(tái)工作（包括拼多多.天貓.淘寶.京東.抖音等），線上上架貨品發(fā)貨，線上維護(hù)，及時(shí)對(duì)客戶解答疑惑；2.管理店鋪評(píng)價(jià)，維護(hù)網(wǎng)店形象，從客服端提升店鋪營(yíng)業(yè)額；3.通過(guò)公司即時(shí)聊天工具接待來(lái)詢客人；4.及時(shí)做好來(lái)詢客人售前后服務(wù)，完成售前售后服務(wù)，解答客戶相關(guān)提問(wèn)，完成必要的查詢和退款工作；5.積極跟蹤客戶服務(wù)并積極解決問(wèn)題6.服從公司相關(guān)工作安排