門店店長
1-1.5萬元/月###**1.經(jīng)營管理**
-**日常運(yùn)營**:監(jiān)督影院的日常運(yùn)營,確保放映設(shè)備、音響系統(tǒng)、環(huán)境衛(wèi)生等符合標(biāo)準(zhǔn)。
-**排片管理**:根據(jù)客戶需求和市場趨勢安排影片排期,更新片源庫(包括版權(quán)合規(guī))。
-**成本控制**:管理庫存(如零食、飲品)、設(shè)備維護(hù)預(yù)算,優(yōu)化采購流程以降低成本。
-**數(shù)據(jù)統(tǒng)計**:分析營業(yè)額、客流量、會員消費(fèi)等數(shù)據(jù),制定改進(jìn)策略。
###**2.客戶服務(wù)**
-**體驗優(yōu)化**:確保顧客獲得高品質(zhì)的觀影體驗,處理客訴并及時解決問題。
-**會員維護(hù)**:管理會員體系,維護(hù)客戶關(guān)系,通過活動或優(yōu)惠提升復(fù)購率。
-**反饋收集**:定期收集顧客意見,調(diào)整服務(wù)或設(shè)施(如座椅舒適度、隔音效果等)。
###**3.團(tuán)隊管理**
-**員工培訓(xùn)**:培訓(xùn)前臺、保潔、技術(shù)支持等崗位,提升服務(wù)意識和專業(yè)技能。
-**排班調(diào)度**:合理安排員工班次,協(xié)調(diào)突發(fā)情況(如請假、高峰期人力調(diào)配)。
-**績效考核**:制定員工考核標(biāo)準(zhǔn),激勵團(tuán)隊積極性。
###**4.營銷推廣**
-**活動策劃**:組織主題活動(如節(jié)日專場、電影沙龍)吸引客流。
-**線上推廣**:運(yùn)營社交媒體、團(tuán)購平臺(如美團(tuán)、抖音),提升店鋪曝光度。
-**合作拓展**:與周邊商家(餐飲、娛樂)聯(lián)合促銷,或承接企業(yè)包場活動。
###**5.安全與合規(guī)**
-**安全管理**:確保消防設(shè)施完好,定期檢查電路、監(jiān)控設(shè)備,預(yù)防安全隱患。

珠海香洲區(qū)長隆橫琴灣酒店(珠海長隆旗艦店)
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