快遞員
4000-5000元/月包裹收派與分揀?。
負(fù)責(zé)上門(mén)取件和派送服務(wù),確保包裹準(zhǔn)確無(wú)誤地交接給客戶。??
在網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行包裹分揀和裝車(chē)工作,根據(jù)區(qū)域規(guī)劃路線,將快件分類(lèi)裝載以提高效率。??
?客戶溝通與服務(wù)?。
與客戶保持良好互動(dòng),解答疑問(wèn)并處理收件、派件中的特殊需求(如送貨上門(mén)、開(kāi)箱驗(yàn)貨)。??
記錄簽收信息,處理地址錯(cuò)誤、收件人不在家等異常情況,并與公司協(xié)調(diào)解決方案。??
?系統(tǒng)操作與信息管理?。
使用手持終端(PDA)掃描包裹條碼,錄入系統(tǒng)以追蹤物流信息。??
記錄工作日志,反饋客戶反饋和問(wèn)題處理結(jié)果。??
?安全與規(guī)范執(zhí)行?。
遵守交通規(guī)則,確保配送安全。??
保護(hù)客戶隱私,不泄露個(gè)人信息。??
?增值服務(wù)與任務(wù)拓展?。
部分崗位需承擔(dān)驗(yàn)貨、營(yíng)銷(xiāo)推廣等附加職責(zé)(如推廣會(huì)員服務(wù)、直播帶貨)。??
輔助開(kāi)發(fā)新客戶和維護(hù)老客戶關(guān)系,提升業(yè)務(wù)量。??
?補(bǔ)充說(shuō)明?:
快遞員需具備責(zé)任心、耐心及良好的時(shí)間管理能力,適應(yīng)高強(qiáng)度工作節(jié)奏。??
現(xiàn)代快遞流程中融入了科技手段(如電子面單、智能分揀),需掌握基本操作技能。??

天水武山縣德邦快遞(天水武山縣工業(yè)區(qū)經(jīng)營(yíng)分部)
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