OTCKA經(jīng)理的工作職責

客戶開發(fā)與管理

-連鎖客戶開發(fā)與合作：負責區(qū)域內(nèi)連鎖客戶或代理合作客戶的開發(fā)，完成公司客戶開發(fā)、回款、分銷考核目標，如1藥網(wǎng)的KA經(jīng)理需負責區(qū)域內(nèi)連鎖客戶的開發(fā)。同時，要負責TOP100KA連鎖和區(qū)域龍頭連鎖的開發(fā)、進場和管理，落實發(fā)貨、回款、庫存保障、配送或純銷流向的索取及整理工作，像羅浮山國藥的OTC事業(yè)部KA經(jīng)理就承擔這樣的職責。

-客戶關(guān)系維護：做好客戶關(guān)系管理，定期拜訪終端店鋪，完成客情維護，提供產(chǎn)品陳列指導(dǎo)。負責區(qū)域內(nèi)責任客戶的客情維護、流向的收集、進銷存等數(shù)據(jù)整理與管理。例如，需要負責指定重要連鎖客戶生意維護和銷售協(xié)議簽訂等工作，指定連鎖的產(chǎn)品宣傳、推廣和銷售活動執(zhí)行，協(xié)調(diào)銷售年度指標達成。

-客戶銷售管理：負責區(qū)域內(nèi)客戶銷售價格的維護、銷售區(qū)域的管理等工作，還要負責大區(qū)內(nèi)KA連鎖的協(xié)議執(zhí)行進度與執(zhí)行質(zhì)量，并定期與客戶進行交流評估，提供改善方案。

產(chǎn)品推廣與營銷

-產(chǎn)品推廣活動：在區(qū)域內(nèi)開展產(chǎn)品推廣、店員培訓、消費者教育、門店促銷等活動，負責公司產(chǎn)品的推廣/促銷活動，確保大區(qū)KA銷售目標的達成。如羅浮山國藥的KA經(jīng)理要負責整合資源建立服務(wù)于TOP100KA連鎖和區(qū)域龍頭連鎖的專職或兼職終端推廣隊伍，進行終端價格及產(chǎn)品維護、貼柜培訓推廣、阿是療法、駐店動銷賣貨等終端推廣工作，拉動純銷。

-銷售計劃制定與執(zhí)行：制定客戶年度的銷售計劃，并按照計劃拜訪客戶和連鎖各分部的協(xié)調(diào)工作。月度、季度回顧KA客戶業(yè)績，調(diào)整資源和活動執(zhí)行，提高公司產(chǎn)品在品類里市場份額的提升。

-市場數(shù)據(jù)分析與策略制定：通過分析市場數(shù)據(jù)制定銷售策略和計劃并實施執(zhí)行，對渠道進行日常管理，提升經(jīng)銷商經(jīng)營效率，提高渠道收益。

團隊管理與支持

-團隊組建與培養(yǎng)：組建培養(yǎng)具有誠信、高效、有杰出業(yè)績的銷售隊伍，負責OTC團隊建設(shè)及管理工作。

-培訓與活動配合：配合團隊開展培訓、活動等工作，協(xié)助團隊完成相關(guān)任務(wù)。

-工作匯報與問題解決：定時、定向進行工作總結(jié)匯報，每周向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報管轄范圍內(nèi)的工作情況，做到及時發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋問題，及時解決問題。

其他工作:

-上級交辦任務(wù)：完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項，配合銷售及市場醫(yī)學部門進行其他支持性工作。