國(guó)內(nèi)電商運(yùn)營(yíng)
面議1.店鋪日常運(yùn)營(yíng):負(fù)責(zé)電商平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)工作,包括產(chǎn)品上下架、信息優(yōu)化、日常維護(hù)等。
2.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析:負(fù)責(zé)收集和分析店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),如銷售數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)等,并根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果提出改進(jìn)方案。
3.活動(dòng)策劃與執(zhí)行:協(xié)助上級(jí)制定并執(zhí)行店鋪的營(yíng)銷推廣活動(dòng),包括活動(dòng)策劃、報(bào)名、規(guī)劃及執(zhí)行等。
4.客戶服務(wù)與管理:處理售前、售中和售后服務(wù)問(wèn)題,維護(hù)客戶關(guān)系,提高客戶滿意度。
5.市場(chǎng)分析與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào):收集市場(chǎng)和行業(yè)信息,分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)狀況和推廣活動(dòng),為公司的營(yíng)銷策略提供依據(jù)。
6.團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通:與其他部門(mén)如客服、設(shè)計(jì)、物流等進(jìn)行有效溝通和協(xié)作,確保運(yùn)營(yíng)工作的順利進(jìn)行。
7.系統(tǒng)操作與管理:熟練操作電商平臺(tái)的后臺(tái)管理系統(tǒng),如訂單管理、庫(kù)存管理等。
8.文案編輯與內(nèi)容創(chuàng)作:負(fù)責(zé)產(chǎn)品描述、活動(dòng)頁(yè)面等文案的編寫(xiě)和優(yōu)化,提高產(chǎn)品的吸引力和轉(zhuǎn)化率。
9.物流管理:協(xié)助制定和執(zhí)行物流解決方案,提升客戶滿意度。
10.其他任務(wù):完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作,如報(bào)告編制、會(huì)議記錄等。

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