崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)系統(tǒng)內(nèi)客戶訂單的協(xié)調(diào)和轉(zhuǎn)派，異常訂單的跟進(jìn)

2.負(fù)責(zé)與服務(wù)者溝通，跟進(jìn)和確保所有服務(wù)定單正常履約

3.負(fù)責(zé)客戶的投訴及異常情況處理

4.負(fù)責(zé)反饋甲方人員對工單提出的相關(guān)問題，并及時進(jìn)行回復(fù);

任職要求:

公司主要提供居民住宅類入戶維修的服務(wù)，主要對水電主體/家電維修服務(wù)者進(jìn)行派單和日常的服務(wù)過程跟進(jìn)以線上溝通為主，輔助需要電話溝通解決部分問題要求熟練運用offce等辦公軟件純售后類性質(zhì)，無任何銷售性質(zhì)

公司簡單公平，有明確的晉升渠道，不定期團(tuán)建聚餐薪資構(gòu)成=無責(zé)任底薪4000+月度績效1000+五險