###**崗位描述：**

我們是熱愛(ài)螺獅粉的團(tuán)隊(duì)，致力于為顧客提供地道、美味的螺獅粉體驗(yàn)！現(xiàn)尋找一位同樣熱愛(ài)美食、擅長(zhǎng)溝通的客服伙伴，為顧客解決疑問(wèn)、推薦產(chǎn)品，傳遞“嗦粉”的快樂(lè)！

###**你的職責(zé)：**

1.**貼心服務(wù)：**通過(guò)電話(huà)、在線(xiàn)聊天或門(mén)店接待，解答顧客關(guān)于螺獅粉口味、配料、配送等咨詢(xún)。

2.**問(wèn)題解決：**處理訂單異常、售后反饋，用“酸辣鮮香”的態(tài)度化解顧客疑慮。

3.**賣(mài)貨小能手：**推薦新品、促銷(xiāo)活動(dòng)，讓顧客愛(ài)上我們的螺獅粉！

4.**反饋收集：**記錄顧客建議，幫產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)優(yōu)化“臭香”口感。

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###**我們希望你：**

愛(ài)吃螺獅粉?。ú幌訔壦峁S味，甚至能科普“臭味”來(lái)源）

溝通力MAX，打字速度快，耐心應(yīng)對(duì)“加辣嗎？”“能少臭嗎？”等靈魂提問(wèn)。

有客服/餐飲服務(wù)經(jīng)驗(yàn)加分，無(wú)經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)。

抗壓能力強(qiáng)，忙時(shí)能淡定處理“催單暴擊”。