計調專員
3000-5000元/月1.接收銷售/客戶確認的團隊信息,進行團隊操作,包括預訂交通、住宿、餐飲、門票、導游等各項服務。
2、全程跟蹤團隊運行情況,處理團隊操作過程中出現(xiàn)的突發(fā)問題(如行程變更、交通延誤、客人投訴等),及時協(xié)調解決,確保團隊順利進行。
3、與導游、司機、地接社等相關人員保持密切溝通,確保接待服務質量。
4、嚴格控制團隊成本,確保利潤空間。
5、負責團隊各項費用的審核與財務配合結算。
6、整理、歸檔團隊操作相關單據和資料。
7、需接受下班后少量加班處理突發(fā)情況。
任職要求
1、大專及以上學歷,旅游管理、酒店管理等相關專業(yè)優(yōu)先。
2、接受應屆畢業(yè)生,可開實習證明(有經驗者優(yōu)先)。
3、熟悉四川旅游線路及操作流程。
4、有獨立操作過散客拼團、定制團、商務團等,經驗者優(yōu)先。
5、熟練掌握旅游業(yè)務知識,了解旅游行業(yè)法規(guī)、交通、酒店、景點、簽證等基本知識。
6、具備良好的口頭和書面表達能力,善于與內外部人員溝通協(xié)調,處理突發(fā)事件能力強。
7、工作細致、耐心,能承受一定工作壓力,對工作有高度責任心。
8、具備較強的成本控制意識和資源談判能力。
9、熟練操作Word,Excel,ppt等辦公軟件。熟悉常用旅游操作系統(tǒng)(如:易途)者優(yōu)先。
10、熱愛旅游行業(yè),工作積極主動,有良好的團隊合作精神。

成都金牛區(qū)瑞安中心
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