全國(guó)鐵路崗位招聘簡(jiǎn)章

為滿足全國(guó)鐵路運(yùn)營(yíng)與服務(wù)需求，現(xiàn)面向社會(huì)公開(kāi)招聘一批優(yōu)秀人才，歡迎有志之士加入我們，共同助力鐵路事業(yè)蓬勃發(fā)展。

一、招聘崗位及職責(zé)

（一）跟車(chē)崗

1.乘務(wù)員：負(fù)責(zé)協(xié)助旅客上下車(chē)，引導(dǎo)旅客就座；解答旅客疑問(wèn)，提供優(yōu)質(zhì)的旅行咨詢服務(wù)；全程關(guān)注旅客需求，處理旅途中的突發(fā)狀況，確保旅客安全、舒適出行。

2.餐吧員：負(fù)責(zé)餐吧商品的陳列與管理，提供餐飲服務(wù)；熟練操作各類餐飲設(shè)備，制作并銷售餐食、飲品；保持餐吧區(qū)域的整潔衛(wèi)生，為旅客營(yíng)造良好的用餐環(huán)境。

（二）站內(nèi)崗

1.VIP接待員：負(fù)責(zé)為VIP旅客提供專屬服務(wù)，包括進(jìn)站引導(dǎo)、候車(chē)陪伴、檢票協(xié)助等；解答VIP旅客的各類疑問(wèn)，處理特殊需求，確保VIP旅客享受便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的出行體驗(yàn)。

2.售票員：熟練操作售票系統(tǒng)，準(zhǔn)確發(fā)售車(chē)票；解答旅客關(guān)于票務(wù)的咨詢，提供車(chē)次、票價(jià)、余票等信息；處理退票、改簽等業(yè)務(wù)，確保售票工作的高效、準(zhǔn)確進(jìn)行。

二、工作時(shí)間

-跟車(chē)崗：乘務(wù)員、餐吧員工作模式為上一休一或上三休三，具體排班根據(jù)線路和車(chē)次安排。

-站內(nèi)崗：VIP接待員、售票員，實(shí)行上五休二制度，周末及節(jié)假日根據(jù)排班輪休。

三、任職要求

1.年齡：18-28周歲。

2.學(xué)歷：高中/中專及以上學(xué)歷，乘務(wù)員、VIP接待員崗位大專及以上學(xué)歷者優(yōu)先考慮；有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求。

3.身體條件：身體健康，無(wú)傳染性疾病、其他影響工作的疾??；乘務(wù)員、餐吧員、VIP接待員崗位要求形象氣質(zhì)佳；

4.品行要求：品行端正，無(wú)違法犯罪記錄，具有較強(qiáng)的責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

5.技能要求：具備良好的溝通能力和應(yīng)變能力，能夠使用普通話流利交流；售票員需熟練掌握售票系統(tǒng)操作；

四、薪資福利

1.薪資：綜合月薪4000-8000元，根據(jù)崗位、工作表現(xiàn)和績(jī)效發(fā)放，包括基本工資、績(jī)效獎(jiǎng)金、加班補(bǔ)貼等。

2.福利：依法繳納五險(xiǎn)；提供免費(fèi)工作餐和住宿（宿舍配備基本生活設(shè)施）；享受帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假等法定假期；定期組織員工培訓(xùn)，提供職業(yè)發(fā)展晉升機(jī)會(huì)；享有節(jié)日福利、生日福利等。