崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)顧客上機(jī)、下機(jī)的手續(xù)辦理，熟練操作計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，準(zhǔn)確完成收款、找零、開具發(fā)票等工作。

2.熱情接待顧客，耐心解答顧客關(guān)于上網(wǎng)資費(fèi)、會(huì)員辦理、設(shè)備使用等各類咨詢，維護(hù)良好的顧客體驗(yàn)。

3.管理網(wǎng)吧會(huì)員卡業(yè)務(wù)，包括新卡辦理、充值、掛失補(bǔ)辦等，協(xié)助推廣會(huì)員優(yōu)惠活動(dòng)。

4.維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔衛(wèi)生，確保吧臺(tái)物品擺放整齊，各類單據(jù)、資料有序存放。

5.與網(wǎng)管等其他崗位協(xié)作，及時(shí)反饋設(shè)備故障、顧客需求等情況，保障網(wǎng)吧運(yùn)營順暢。

任職要求

1.年齡18-35歲，形象良好，性格開朗，具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。

2.會(huì)基本的電腦操作，熟悉辦公軟件，能快速掌握網(wǎng)吧計(jì)費(fèi)系統(tǒng)。

3.有較強(qiáng)的責(zé)任心和應(yīng)變能力，能妥善處理顧客投訴及突發(fā)情況。

4.適應(yīng)倒班制（含夜班），吃苦耐勞，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

5.有網(wǎng)吧、酒店前臺(tái)或服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

薪資福利

1.薪資構(gòu)成：基本工資+績效獎(jiǎng)金+全勤獎(jiǎng)，綜合月薪3500-5000元，表現(xiàn)優(yōu)異者薪資可面議提升。

2.提供工作餐，夜班補(bǔ)貼、節(jié)日福利、定期團(tuán)建活動(dòng)。

3.良好的晉升空間，優(yōu)秀員工可晉升為店長助理或店長。

4.舒適的工作環(huán)境，配備空調(diào)、休息區(qū)等設(shè)施。

工作時(shí)間

實(shí)行三班倒工作制（早班、中班、夜班），具體班次根據(jù)網(wǎng)吧運(yùn)營需求安排，每月休息4天。

應(yīng)聘方式

現(xiàn)場面試：攜帶身份證、相關(guān)證書原件及復(fù)印件，直接前往工作地點(diǎn)面試。

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