年齡45周歲以?xún)?nèi)

迎接客人

●熱情禮貌地迎接顧客，主動(dòng)招呼客人并提供幫助。

●準(zhǔn)確迅速地為客人安排座位，并通知相關(guān)服務(wù)人員。

●接受顧客的預(yù)定并提前安排準(zhǔn)備。

提供服務(wù)

●熟悉餐廳的服務(wù)項(xiàng)目和產(chǎn)品功效，為客人提供詳細(xì)信息。

●協(xié)助客人點(diǎn)餐，推銷(xiāo)餐廳的特色菜品和酒水。

●確保餐具和用餐環(huán)境的整潔，提供及時(shí)的服務(wù)。

●保持良好的溝通，處理客人的需求和突發(fā)事件。

處理投訴

●及時(shí)解決顧客在消費(fèi)期間的各類(lèi)投訴。

●收集顧客意見(jiàn)反饋，向上級(jí)提供有效信息。

收銀結(jié)算

●熟練掌握收銀結(jié)算制度，快速準(zhǔn)確地收取營(yíng)業(yè)款。

●遵循禮貌規(guī)范用語(yǔ)，提供良好的服務(wù)。

●確保收銀區(qū)域的安全和衛(wèi)生。