【工作內(nèi)容】

-負責接聽客戶來電，解答客戶咨詢，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務支持；

-協(xié)助處理客戶投訴與反饋，及時跟進并解決問題；

-記錄和整理客戶信息及服務記錄，確保數(shù)據(jù)準確完整；

-配合團隊完成日常運營相關事務，提升客戶滿意度。

【任職要求】

-具備良好的溝通能力和耐心，有較強的服務意識；

-熟悉基本的辦公軟件操作，如Excel、Word等；

-工作認真細致，具備良好的團隊協(xié)作精神和責任心。