-客戶開發(fā)：挖掘新客戶群體，如企業(yè)客戶（協(xié)議單位）、旅行社、OTA平臺（攜程、美團等）、會展公司、團隊客戶、團建等），建立合作渠道。

-客戶維護：維護已有客戶關(guān)系，定期回訪（電話、拜訪），處理客戶反饋，確保長期合作，提升復(fù)購率。

-銷售推廣：制定銷售策略，比如針對不同客戶推出優(yōu)惠套餐（如商務(wù)房折扣、會議打包價），參與行業(yè)展會、線上推廣活動等，提升酒店曝光。

-營收管理：跟蹤客房出租率、餐飲上座率等數(shù)據(jù)，根據(jù)淡旺季調(diào)整價格或促銷方案，確保收益最大化。

-合作談判：與客戶洽談合作細(xì)節(jié)，如協(xié)議價格、預(yù)訂流程、結(jié)算方式等，簽訂合作合同

-協(xié)調(diào)酒店內(nèi)部資源，比如與前廳、客房、餐飲部門溝通，確?？蛻纛A(yù)訂、接待等環(huán)節(jié)順暢。

-收集市場信息，分析競爭對手的價格、活動等，