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大堂經(jīng)理
具有酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷。2至3年以上酒店大堂管理或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗，熟悉酒店大堂的各項業(yè)務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準。具備良好的英語聽說讀寫能力，能夠與外籍賓客進行流暢交流（對于國際化程度較高的酒店）。熟練使用酒店常用的管理軟件和辦公軟件，如Opera系統(tǒng)、Word、Excel等。掌握一定的禮儀知識和溝通技巧，能夠得體地與賓客和員工進行交流。賓客服務(wù)管理，大堂秩序維護，員工管理與協(xié)調(diào)，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控，特殊情況處理。
工作地址:長陽自治縣龍舟坪鎮(zhèn)龍舟大道230號山水龍城3號樓
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宜昌
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