一、門店整體運(yùn)營(yíng)管理

?制定目標(biāo)與計(jì)劃：根據(jù)門店定位和市場(chǎng)情況，制定業(yè)績(jī)目標(biāo)、拓客計(jì)劃及促銷活動(dòng)方案，確保門店盈利。

?成本與利潤(rùn)把控：管控門店耗材、人力等成本，分析營(yíng)收數(shù)據(jù)，優(yōu)化資源配置，提升經(jīng)營(yíng)效率。

?客戶關(guān)系維護(hù)：定期回訪老客戶，處理客訴，提升客戶滿意度與復(fù)購(gòu)率，打造口碑。

二、人員管理與培訓(xùn)

?團(tuán)隊(duì)搭建與分工：招聘、培訓(xùn)美容師，明確崗位職責(zé)，協(xié)調(diào)員工工作安排（如排班、考勤）。

?技能與服務(wù)提升：組織頭療、美容手法培訓(xùn)，定期考核，確保員工專業(yè)度符合標(biāo)準(zhǔn)。

?激勵(lì)與溝通：通過績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等激發(fā)員工積極性，營(yíng)造良好工作氛圍。