崗位職責(zé)

1.店鋪運(yùn)營管理：全面負(fù)責(zé)店內(nèi)日常運(yùn)營工作，制定并落實(shí)店鋪年度、季度、月度經(jīng)營計(jì)劃，完成業(yè)績(jī)目標(biāo)；合理規(guī)劃店內(nèi)服務(wù)項(xiàng)目、產(chǎn)品銷售策略，提升店鋪整體盈利水平。

2.團(tuán)隊(duì)管理：負(fù)責(zé)員工的招聘、培訓(xùn)、考核及激勵(lì)，打造高效專業(yè)的美容服務(wù)團(tuán)隊(duì)；關(guān)注員工職業(yè)發(fā)展，定期開展技能培訓(xùn)與職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識(shí)。

3.客戶關(guān)系維護(hù)：建立完善的客戶檔案，定期回訪客戶，了解客戶需求與反饋；妥善處理客戶投訴，提升客戶滿意度與忠誠度，建立良好的客戶口碑。

4.品牌形象管理：嚴(yán)格執(zhí)行品牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與店面形象規(guī)范，確保店內(nèi)環(huán)境整潔、舒適、專業(yè)；積極參與品牌推廣活動(dòng)，提升店鋪在區(qū)域內(nèi)的知名度與影響力。

5.成本與庫存管理：控制店鋪運(yùn)營成本，合理調(diào)配人力、物力資源；負(fù)責(zé)店內(nèi)產(chǎn)品、耗材的庫存管理，確保貨品供應(yīng)充足且無積壓。

任職要求

1.經(jīng)驗(yàn)要求：3年以上美容行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上美容店管理經(jīng)驗(yàn)；熟悉美容行業(yè)運(yùn)營模式與市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，有成功帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績(jī)目標(biāo)的經(jīng)驗(yàn)。

2.專業(yè)技能：具備扎實(shí)的美容專業(yè)知識(shí)，熟悉各類美容儀器操作及常見美容項(xiàng)目流程；掌握市場(chǎng)營銷、客戶管理、團(tuán)隊(duì)管理等相關(guān)知識(shí)與技能。

3.個(gè)人素質(zhì)：具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)、組織管理與問題解決能力；工作責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的抗壓能力與執(zhí)行力；形象氣質(zhì)佳，有良好的職業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識(shí)。