1.在線接待：通過淘寶旺旺/千牛、解答買家關(guān)于商品、活動、訂單的咨詢。

2。訂單處理：協(xié)助處理下單、修改地址、查詢物流等基礎(chǔ)售后問題

3。維護(hù)體驗(yàn)：提供耐心、友好的服務(wù)、提升買家購物滿意度。