崗位職責(zé)：

1提供全面的客戶服務(wù)，包括但不限于咨詢、預(yù)約、跟進及反饋；

2.維護客戶關(guān)系，確?？蛻魸M意度，處理客戶投訴及建議;

3.協(xié)助房產(chǎn)交易流程，包括文件準(zhǔn)備、資料整理及交易協(xié)調(diào);

4.定期更新客戶信息，維護客戶關(guān)系管理系統(tǒng)；

5.參與社區(qū)活動，提升品牌形象和客戶粘性。

任職要求：

1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠與客戶建立良好關(guān)系；

2,具有高度的責(zé)任心和解決問題的能力，能夠獨立處理客戶問題；

3,熟練使用辦公軟件，客戶服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先；

4.具有團隊合作精神，能夠在壓力下保持積極的工作態(tài)度；

5.有一定的了解，愿意接受挑戰(zhàn)，追求個人成長。