青年公寓管家招聘啟事

一、公司簡介

我們是一家致力于打造溫馨、舒適、便捷居住環(huán)境的青年公寓運營企業(yè)，旗下公寓設施齊全、風格時尚，深受廣大青年租客的喜愛。在這里，每一位員工都是我們大家庭的一員，我們注重團隊協(xié)作與個人成長，為員工提供廣闊的發(fā)展空間和優(yōu)厚的福利待遇。

二、招聘崗位

青年公寓管家

三、工作地點

上海市寶山區(qū)

四、崗位職責

1.負責公寓日常運營管理工作，包括但不限于接待租客、辦理入住與退房手續(xù)、房間分配與調配等，確保租客入住體驗順暢、高效。

2.及時處理租客的各種咨詢與訴求，對于租客的投訴能夠迅速響應，運用專業(yè)的服務技巧和高情商進行妥善處理，安撫投訴的租客情緒，化解矛盾，維護公寓的良好聲譽。

3.定期巡查公寓公共區(qū)域及房間設施設備，確保其正常運行，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調維修人員進行處理，并跟進維修進度，保障租客的居住安全與舒適。

4.負責公寓的環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督工作，安排清潔人員進行日常清潔，并定期檢查衛(wèi)生情況，確保公寓環(huán)境整潔美觀。

5.進行租金收取、水電費用核算等工作，確保各項費用的準確收取與記錄。

6.完成上級領導交待的其他臨時性工作任務。

五、任職要求

1.年齡在20-35歲之間，身體健康，形象氣質良好，具備良好的親和力與服務意識。

2.具備服務業(yè)工作經(jīng)驗，熟悉客戶服務流程，了解如何處理客訴，掌握有效的客戶溝通技巧，能夠妥善安撫投訴的客人，有餐飲、酒店、民宿、長租公寓等相關行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

3.情商高，具備較強的溝通能力、應變能力和問題解決能力，善于與不同類型的人打交道，能夠靈活應對各種突發(fā)情況，保持冷靜、沉著，找到合適的解決方案。

4.工作認真負責、積極主動，有較強的責任心和敬業(yè)精神，注重細節(jié)，能夠承受一定的工作壓力，確保各項工作任務按時、高質量完成。

5.必須能夠接受住在青年公寓內(nèi)，以便更好地了解公寓情況，及時響應租客需求，為租客提供全方位的服務。

六、工作時間

周一至周日，上午9:00-21:00，中途享有合理的用餐時間，每月休息4天。

七、薪資待遇

1.提供具有競爭力的薪資水平，基本工資為4500元/月，根據(jù)個人工作表現(xiàn)和績效考核結果，還有額外的獎金500元

2.公司提供兩人間宿舍，住宿環(huán)境舒適，配備基本的生活設施，員工可免費入住，無需擔心住宿問題，能夠節(jié)省生活成本，全身心投入到工作中。

八、應聘方式

1.有意者請將個人簡歷發(fā)送至郵箱：@qq.com，或者加微信發(fā)送簡歷。郵件主題請注明“應聘青年公寓管家-姓名”。

2.簡歷篩選通過后，我們將以電話或郵件的形式通知您參加面試，面試時請攜帶本人身份證、學歷證書等相關證件原件及復印件。

3.聯(lián)系電話：

4.聯(lián)系人：趙先生

我們誠邀有志之士加入我們的團隊，共同為打造高品質的青年公寓生活而努力！在這里，您將收獲一份有挑戰(zhàn)性且充滿成就感的工作，結識一群志同道合的伙伴，開啟一段精彩的職業(yè)旅程。期待您的加入，讓我們攜手共創(chuàng)美好未來！