崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)每日巡檢責(zé)任區(qū)域內(nèi)樓棟，關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)環(huán)境;

2、負(fù)責(zé)受理責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶的報(bào)修、意見(jiàn)、投訴

等，記錄并跟進(jìn)處理結(jié)果，維護(hù)客戶關(guān)系;

3、負(fù)責(zé)區(qū)域物業(yè)管理費(fèi)的催繳;

4、定期按計(jì)劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調(diào)查;

5、跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)客戶裝修進(jìn)展，及時(shí)反映需要解決的問(wèn)題。

任職要求：

1、熟練運(yùn)用辦公軟件;

2、有較強(qiáng)的責(zé)任心，良好的服務(wù)客戶的意識(shí)，有投訴處理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

3、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負(fù)有責(zé)任心性格活潑開朗，具有親和力

4、有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，但非必要條件，我們更看重您的態(tài)度和潛力；

5、月休8天，提供餐補(bǔ)、住宿、繳納五險(xiǎn)一金；