1、通過(guò)所有渠道收集目標(biāo)客戶的相關(guān)信息,及時(shí)準(zhǔn)確的建立和維護(hù)客戶檔案,充實(shí)客戶信息庫(kù);
2、基于各種模式,了解客戶/渠道的核心需求,深度提升與客戶/渠道之間的關(guān)系,深入挖掘客戶的價(jià)值,尋找銷售機(jī)會(huì);
3、基本了解政府項(xiàng)目資金補(bǔ)貼政策和申報(bào)類型,根據(jù)客戶情況能深入挖掘及快速匹配,促成合作;
4、根據(jù)客戶/渠道的核心需求,利用專業(yè)知識(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供銷售方案,積極創(chuàng)造銷售機(jī)會(huì)并完成銷售目標(biāo)業(yè)績(jī);
5、對(duì)已合作客戶提供咨詢服務(wù)和幫助,進(jìn)一步加強(qiáng)客戶的信任與默契,確保達(dá)到二次開發(fā)的機(jī)會(huì);
6、適時(shí)的與客戶/渠道電話溝通、網(wǎng)絡(luò)或拜訪等模式,進(jìn)一步加強(qiáng)客戶/渠道的信任和默契,利用公司的資源及自身的專業(yè)知識(shí)為客戶/渠道提供咨詢服務(wù)和幫助,為客戶二次開發(fā)做好基礎(chǔ),提高客戶滿意度及老客戶的增量;
7、跟蹤訂單客戶,對(duì)客戶進(jìn)行售后服務(wù),與客戶保持良好的溝通,提升客戶合作體感,增加客戶粘性,維護(hù)客情;
8、負(fù)責(zé)合同客戶的項(xiàng)目申報(bào)進(jìn)度跟進(jìn)、協(xié)調(diào)公司相關(guān)部門與客戶溝通協(xié)作。

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