線上居家電商運(yùn)營(yíng)職位描述

1.店鋪運(yùn)營(yíng)管理：負(fù)責(zé)居家類產(chǎn)品電商平臺(tái)（如淘寶、京東、拼多多等）店鋪日常運(yùn)營(yíng)，優(yōu)化商品標(biāo)題、主圖、詳情頁等，提升商品曝光與搜索排名，確保店鋪高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

2.營(yíng)銷活動(dòng)策劃：結(jié)合節(jié)日、熱點(diǎn)策劃主題促銷活動(dòng)，制定直播帶貨、滿減折扣、會(huì)員專享等營(yíng)銷方案，提升店鋪銷量與用戶活躍度。

3.數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：監(jiān)控店鋪流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等核心數(shù)據(jù)，深度分析用戶畫像與購(gòu)物行為，針對(duì)性調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。

4.客戶關(guān)系維護(hù)：處理客戶咨詢與售后問題，收集反饋優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)，提升客戶滿意度與復(fù)購(gòu)率。

5.跨部門協(xié)作：協(xié)同設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈、客服等部門，保障商品上架、庫(kù)存管理、物流配送等環(huán)節(jié)順暢。要求具備電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉平臺(tái)規(guī)則，擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)分析與活動(dòng)策劃。