1.客戶開發(fā)與接待

-主動挖掘潛在客戶，通過線上線下渠道（如展廳接待、電話邀約、社交媒體等）吸引客戶到店。

-熱情接待到店客戶，了解其購車需求（如預(yù)算、車型偏好、用途等），提供專業(yè)咨詢。

2.產(chǎn)品介紹與展示

-詳細(xì)介紹汽車的性能、配置、價格、優(yōu)惠政策等信息，結(jié)合客戶需求推薦合適車型。

-安排客戶試駕，講解試駕過程中的注意事項，展示車輛的駕駛體驗和功能。

3.銷售談判與成交

-與客戶溝通價格、付款方式（全款、貸款等）、售后服務(wù)等細(xì)節(jié)，進行合理議價。

-協(xié)助客戶完成購車手續(xù)，包括簽訂合同、辦理貸款、保險、上牌等流程。

4.客戶關(guān)系維護

-成交后進行售后回訪，了解客戶用車情況，解決簡單問題，提升客戶滿意度。

-建立客戶檔案，定期跟進，促進二次購車或推薦新客戶。

5.市場與產(chǎn)品學(xué)習(xí)

-熟悉所售品牌及競品的車型信息、市場動態(tài)，掌握銷售技巧和行業(yè)知識。

-參與公司組織的產(chǎn)品培訓(xùn)、銷售策略會議，提升自身業(yè)務(wù)能力