**崗位職責(zé)**：

1.負(fù)責(zé)前臺(tái)接待工作，熱情接待顧客，解答顧客咨詢，介紹干洗服務(wù)項(xiàng)目和價(jià)格；

2.接收顧客送洗衣物，檢查衣物狀況，開(kāi)具收衣單據(jù)，并做好詳細(xì)登記；

3.熟練操作收銀系統(tǒng)，完成收銀、找零、會(huì)員卡辦理及充值等業(yè)務(wù)；

4.負(fù)責(zé)衣物取件核對(duì)，確保衣物準(zhǔn)確無(wú)誤交付顧客；

5.接聽(tīng)顧客電話，處理預(yù)約、投訴及售后問(wèn)題，維護(hù)客戶關(guān)系；

6.保持前臺(tái)區(qū)域整潔，協(xié)助店內(nèi)其他日常事務(wù)。

**任職要求**：

1.，年齡30-45歲，高中及以上學(xué)歷（有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者可放寬）；

2.性格開(kāi)朗，形象良好，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具備良好的溝通能力和親和力；

3.工作細(xì)致耐心，能熟練使用電腦及辦公軟件；

4.有銷售、客服或前臺(tái)接待經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

5.誠(chéng)實(shí)守信，責(zé)任心強(qiáng)。

**福利待遇**：

-薪資結(jié)構(gòu)：底薪+提成+獎(jiǎng)金（進(jìn)步獎(jiǎng)、排名獎(jiǎng)等）；

-提供崗前培訓(xùn)，快速上手；

-員工折扣、年終獎(jiǎng)勵(lì)等；

-表現(xiàn)優(yōu)異者有機(jī)會(huì)晉升為店長(zhǎng)或管理層。