崗位職責(zé)：

1.為住客辦理入住、退房及相關(guān)賬務(wù)手續(xù)，確保準(zhǔn)確無(wú)誤；

2.處理客人咨詢(xún)，提供準(zhǔn)確的信息和必要的幫助；

3.管理前臺(tái)區(qū)域，保持整潔有序，提升客人體驗(yàn)；

4.監(jiān)控現(xiàn)金流動(dòng)，確保賬目清晰，及時(shí)處理賬務(wù)問(wèn)題；

5.協(xié)調(diào)與其他部門(mén)合作，確保前臺(tái)運(yùn)營(yíng)順暢。

任職要求：

1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠與客人建立良好關(guān)系；

2.熟練處理財(cái)務(wù)和收銀相關(guān)工作，注重細(xì)節(jié)；

3.有責(zé)任心，能夠在快節(jié)奏環(huán)境中保持冷靜；

4.有團(tuán)隊(duì)合作精神，愿意配合酒店整體運(yùn)營(yíng)需求；

5.基本的計(jì)算機(jī)操作技能，能使用酒店管理系統(tǒng)。