崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶電話，解答客戶的咨詢，處理客戶投訴；

2.通過(guò)郵件、在線聊天等方式與客戶溝通，解決客戶問(wèn)題；

3.收集客戶反饋，整理客戶意見(jiàn)，提出改進(jìn)建議；

4.協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成日?？蛻舴?wù)工作。

任職要求：

1.大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；

2.具備良好的溝通能力和耐心，能夠處理各種類型的客戶問(wèn)題；

3.熟練使用辦公軟件，如Word、Excel等；

4.有1-3年客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

5.能夠適應(yīng)輪班制工作，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

福利待遇：

1.薪資結(jié)構(gòu)：底薪+績(jī)效獎(jiǎng)金；

2.五險(xiǎn)一金齊全；

3.提供員工培訓(xùn)，提升個(gè)人能力；

4.享受國(guó)家法定節(jié)假日，帶薪年假；

5.提供舒適的辦公環(huán)境，定期組織團(tuán)建活動(dòng)。