話務(wù)員

負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話，耐心解答關(guān)于共享果園項(xiàng)目的各類(lèi)疑問(wèn)，包括果樹(shù)認(rèn)養(yǎng)、采摘活動(dòng)、會(huì)員權(quán)益等；主動(dòng)外呼潛在客戶(hù)，介紹共享果園的特色服務(wù)與優(yōu)惠活動(dòng)，挖掘客戶(hù)需求，促進(jìn)業(yè)務(wù)合作；準(zhǔn)確記錄客戶(hù)信息及溝通內(nèi)容，及時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)反饋，確?？蛻?hù)問(wèn)題得到妥善解決；協(xié)助處理客戶(hù)投訴，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)，提供滿(mǎn)意的解決方案，維護(hù)共享果園的良好形象。有話務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。，普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美，具備優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通技巧；熟練使用辦公軟件，能夠快速準(zhǔn)確地錄入和查詢(xún)信息。