話務(wù)員，3

負責(zé)接聽客戶咨詢電話，耐心解答關(guān)于共享果園項目的各類疑問，包括果樹認養(yǎng)、采摘活動、會員權(quán)益等；主動外呼潛在客戶，介紹共享果園的特色服務(wù)與優(yōu)惠活動，挖掘客戶需求，促進業(yè)務(wù)合作；準確記錄客戶信息及溝通內(nèi)容，及時跟進客戶反饋，確?？蛻魡栴}得到妥善解決；協(xié)助處理客戶投訴，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，提供滿意的解決方案，維護共享果園的良好形象。有話務(wù)工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。，普通話標準，聲音甜美，具備優(yōu)秀的語言表達能力和溝通技巧；熟練使用辦公軟件，能夠快速準確地錄入和查詢信息；有較強的責(zé)任心和服務(wù)意識，能夠耐心傾聽客戶需求并給予有效回應(yīng)；具備良好的抗壓能力，能在電話高峰期保持高效工作狀態(tài)。