招聘：民宿管家

薪資：4000元以上/月

1、熟悉掌握酒店的產(chǎn)品知識及服務標準；2、負責賓客從入住到退房的全程貼心服務，包括客房服務、餐飲服務、賓客活動等；3、作為賓客服務的主導者，統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)各部門共同為賓客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務；4、與賓客保持良好的溝通，了解賓客各方面的需求和意見，及時落實解決；5、及時有效的解決賓客投訴，以及協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件。工作時間:輪班制，8h/班，比如A班:8點到16點，B班:13點到22點，根據(jù)客情前后可以靈活調(diào)整，沒有通宵班，如出現(xiàn)滿房，B班出現(xiàn)加班情況(加班到23點或24點左右），會額外給予補貼(50元/次)；月休至少四天，另外加法定節(jié)假日工作地址:可選黟縣/祁門/蘇州等地