管家

福利待遇：五險一金，月休6天，節(jié)假日補假，上班時間8點30-17點30，中午休息2小時，薪資5000-6000。

任職要求：能說會道，認真負責。

一、崗位職責：

1.受理客戶投訴與建議，并跟進處理過程直至客戶滿意；

2.負責建立業(yè)戶檔案，與業(yè)戶保持有效溝通，及時提供服務，增進彼此關系；

3.負責常規(guī)物業(yè)服務階段的業(yè)戶咨詢解答、訴求處理及報修服務，并及時協(xié)調解決；

4.負責定期巡查公共區(qū)域和空置房，監(jiān)督現場品質管理狀況，及時發(fā)現并下單至責任部門，跟進整改進度及時反饋；

5.負責所轄片區(qū)物業(yè)服務費的催繳工作，完成公司既定目標；

6.負責定期拜訪片區(qū)業(yè)戶，了解業(yè)戶需求，維護業(yè)戶關系，提升滿意度；

7.根據業(yè)戶需求或掌握的個性化服務信息，配合并推動特約服務與社區(qū)經營指標的實現；

8.協(xié)助社區(qū)文化活動的開展；

9.完成公司交辦的其他工作。

二、任職資格：

1.大專或以上學歷，30歲以下，五官端正、形象健康開朗，談吐清晰、大方得體；

2.熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī)，以及物業(yè)管理各崗位操作流程；

3.能夠熟練利用行業(yè)知識技能及各種資源，協(xié)調處理物業(yè)管理公司、業(yè)主、業(yè)主委員會等多方問題。

工作地點：番禺新造