1.熟悉交易流程，使用客服工具和客戶交流并能夠提供耐心、專業(yè)、熱情、體貼、周全的服務(wù)。有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。

2、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，高效處理客戶投訴，保證用戶的滿意度；

3.計(jì)算機(jī)操作熟練，打字速度快，熟練使用word，excel等辦公軟件；

4.有半年以上電商淘寶天貓京東平臺(tái)客服工作經(jīng)驗(yàn)，或應(yīng)屆畢業(yè)生。

5.具敏捷的思維能力及較強(qiáng)的學(xué)習(xí)主動(dòng)性。6.工作責(zé)任感強(qiáng)、性格開朗樂觀。

7.有吃苦耐勞、努力進(jìn)取的精神，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)；能夠承受一定的工作壓力。8.誠實(shí)敬業(yè)，做事耐心細(xì)致、穩(wěn)定、踏實(shí)。熱愛生活、樂觀向上。