崗位職責(zé)：

一：門店運營管理：

1.全面負責(zé)門店日常運營，制定并執(zhí)行月度/年度經(jīng)營計劃

2.監(jiān)督門店衛(wèi)生、形象及服務(wù)標準化執(zhí)行

3.管理店內(nèi)設(shè)備、工具及耗材的采購與維護

二：團隊建設(shè)與管理

1.制定員工排班表，合理調(diào)配人力資源

2.定期組織技能培訓(xùn)，提升團隊服務(wù)水平

三：客戶服務(wù)與業(yè)務(wù)拓展

1.處理客戶咨詢、投訴及售后服務(wù)

2.開發(fā)新客戶資源，維護老客戶關(guān)系

3.策劃促銷活動，提升門店業(yè)績

四：質(zhì)量管理

1.建立并完善服務(wù)質(zhì)量標準體系

2.定期回訪客戶，收集服務(wù)反饋

3.持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶滿意度

任職要求：

1.有較強的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力，出色的溝通協(xié)調(diào)和客戶關(guān)系維護能力

2.退伍軍人，酒店管理專業(yè)畢業(yè)生優(yōu)先。

3.服務(wù)意識強，注重細節(jié)

4.具備創(chuàng)新思維和解決問題的能力

5.責(zé)任心強，能承受工作壓力

崗位福利：

1.公休4天（調(diào)休）。

2.工作時間8:30-12:00和2:00-6:00。

3.公司定期組織團建聚餐等

4.定期培訓(xùn)專業(yè)技能證書

5.表現(xiàn)優(yōu)異者可晉升區(qū)域經(jīng)理