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電商售后客服專員(包食宿+五險(xiǎn)一金)

5000-7000元/月
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售后客服

5000-7000元/月
月結(jié)全職

崗位職責(zé):

1、接待客戶的售后問題咨詢,處理公司電商各平臺(tái)的售后工作及工單;

2、統(tǒng)計(jì)、登記客訴情況并匯總破損問題,及時(shí)跟進(jìn)處理;

3、登記退款/退貨退款并進(jìn)行整理;

4、維護(hù)評(píng)分:積極維護(hù)店鋪評(píng)分;

5、客訴總結(jié):對(duì)售后問題跟進(jìn)、總結(jié)。

崗位要求:

1、大專及以上學(xué)歷,能熟練使用電腦及各種辦公軟件;

2、一年以上電商客服經(jīng)驗(yàn),熟悉天貓/京東/拼多多/抖音平臺(tái)規(guī)則;

3、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)、執(zhí)行力強(qiáng)。

該崗位上班時(shí)間:早班08:30-17:30,晚班15:00-24:00(一周輪一次),排班輪休制,如

公司福利:免費(fèi)提供中餐晚餐、提供公寓式宿舍(一人一間房)、入職即買五險(xiǎn)一金、節(jié)日禮品、年度體檢……

陳女士實(shí)名

廣州南沙區(qū)中惠國際金融中心12棟

工商信息

法定代表人:

吳耀全

成立日期:

2001-01-11

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項(xiàng)目地點(diǎn)
廣州南沙區(qū)中惠國際金融中心12棟
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