一、陪診師核心工作內(nèi)容

1.診前準(zhǔn)備

協(xié)助患者預(yù)約掛號(hào)、提醒就診時(shí)間/材料準(zhǔn)備；

規(guī)劃就診路線(xiàn)，安排交通（陪同乘車(chē)/院內(nèi)引導(dǎo)）；

講解就診流程，緩解患者焦慮情緒。

2.診中陪同

全程陪護(hù)患者完成簽到、候診、檢查、繳費(fèi)、取藥等環(huán)節(jié)；

協(xié)助與醫(yī)護(hù)人員溝通，清晰轉(zhuǎn)述病情（不代替診療）；

記錄醫(yī)囑并解釋專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，確?；颊呃斫庵委煼桨?；

照料行動(dòng)不便者（推輪椅、攙扶等），保障安全。

3.診后服務(wù)

提醒用藥時(shí)間、復(fù)診安排及注意事項(xiàng)；

協(xié)助辦理住院/轉(zhuǎn)診手續(xù)（如需）；

定期回訪(fǎng)康復(fù)情況。

4.應(yīng)急處理

突發(fā)狀況應(yīng)對(duì)（如患者不適、檢查沖突等）；

協(xié)調(diào)醫(yī)患矛盾，維護(hù)患者權(quán)益。

任職資格：

有認(rèn)知，對(duì)這職業(yè)有濃厚的興趣

對(duì)自己有期待和舍得投入

具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，

能夠處理突發(fā)狀況，

對(duì)醫(yī)療工作有深刻理解和熱情。

對(duì)醫(yī)院熟悉最好。

必須持證上崗，有證直接接單上崗，沒(méi)證除非愿意考證的咨詢(xún)